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央广网重庆2月21日消息(记者刘湛 通讯员唐友权)2月21日,为期40天的2017年春运落下帷幕。截至当日18时,涪陵车务段累计发送旅客207万人,其中,渝万线发送旅客82万人,同比增幅88%,创历年新高。

该段管辖渝怀线、渝利线、渝万线的49个站所,管辖里程948.47公里,客运办理站15个,且有高铁线、客运专线、普铁线(复线),针对“三线”作战,安全压力大、服务要求高、工作标准严、客流集中多、安保等级高等情况,该段对2017年春运早安排、早部署、早落实,确保了 2017年春运“平安、有序、温馨”目标的实现。

为实现安全春运,该段按照主要领导包线,分管领导包片,机关干部包站的方案进行层层包保,协助车站抓好售票、候车、乘降组织及应急处置等各项春运工作。面对日趋严峻的反恐形势,聘请武警141人,重点对候车厅进出口、职工通勤口、出站口、站台两端进行卡控,严防闲杂人员混站、冲站,对旅客随身携带的物品件件过机检查,坚决把“三品”堵在了站外。针对渝利线、渝万线高站台乘降组织,指导车站充分利用无线分区话筒加强安全呼唤提醒。同时,在接车空闲时通过电子屏滚动提示、增加广播温馨提升频次等方式加强对旅客的安全宣传,严防人员从高站台坠落;针对酉阳、黔江、武隆等无跨线设施的车站,遇特殊情况需交会列车时,要求车站管理人员必须到岗盯控,保障旅客乘降安全。

为实现有序春运,该段强化售票组织,开设窗口145个(退、改签窗口37个,同比增加18个),其中车站人工窗口57个,自助售取票机46台、代售点窗口42个,实现售票能力最大化。管内各客运办理站通过张贴公告、网络媒体、发放资料等多种途径,及时公布信息,极大地方便了旅客出行。同时,该段制定乘降组织流线图,流线上增设辅助引导标识和引导人员。对站台仅400米的酉阳、彭水站,组织旅客在停靠站台的车厢上、下车;对渝利线、渝万线连续到达追踪列车、同站台同方向列车,实行分段放行或控制流速的方式,避免旅客误乘、漏乘。针对渝怀线加开临客变化多样的情况,行车与客运加强协作,合理安排接车股道,严格执行“车次分区、车厢候车、重点优先、提前预检、举牌引导、有序上车” 的24字客运组织法,确保旅客乘降组织有序。

为实现温馨春运,该段党委围绕“践行标准我争先、春运攻坚做奉献”的活动主题,在15个客运办理站精心打造了 “涪陵火车站为您服务”、“心‘莲’心服务台”等党内服务品牌,组建了15支党员服务队,设置了“党员先锋岗”和咨询服务台,义务为旅客提供送水、解答问询、维持秩序、帮助重点旅客等78.6万人次;同时,段团委开展“幸福暖冬,青春同行”春运立功竞赛活动,号召全段524名团员青年积极投身春运外,还与铁路沿线区县团委联系,招募127名青年志愿者服务,组建青年突击队、后勤服务队、应急预备队等服务队伍,搭建爱心驿站(小屋),“儿童乐园”等服务阵地,为旅客开展导购、导候、导乘及重点旅客帮扶等服务工作。

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